В чем подвох?
Василий Осадчук
Фото автора
В наше кризисное время об экономии задумываются даже те, кого раньше этот вопрос мало волновал. Поэтомy вопрос скидочных карточек на украинских АЗС показался нам более чем актуальным и интересным. Как это работает, понятно не всегда и не до конца. «ВС» провел независимое исследование вопроса и пришел к выводам, довольно неожиданным.
На новом редакционном автомобиле Nissan Patrol мы объехали четыре популярные брендовые заправки. А именно: «ТНК», «WOG», «ОККО» и «SHELL». На каждой из заправок заливали топливо А-95 «Premium» на 100 грн, предъявляя рекламируемые этими сетями АЗС дисконтные карточки.
Результаты эксперимента приведены в этой таблице:
Из таблицы видно, что лучшую скидку предоставляет сеть «ТНК». При этом сумма и процент скидки фиксируются в каждом чеке. В течение месяца покупки топлива суммируются, и определяется процент скидки на следующий месяц. Кроме того, на наш взгляд, на «ТНК» самое лучшее обслуживание: заправщик был всегда на месте, а оператор предлагал чай или кофе. Как правило, на заправках «ТНК» нет очередей. Почему? Мы не знаем. Единственный недостаток этой системы – она работает только в определенных регионах. К примеру, киевская карточка не позволила получить скидку в Крыму.
«WOG» предоставляет скидку в виде бонусов, которые можно накапливать. Система работает по всей Украине. Но нередки случаи, когда система с карточками не срабатывает. Кто виноват – нам абсолютно не интересно. Так, в Херсонской области нам дважды отказали фиксировать карточки, потому что «система не работала». К слову, в последнее время обслуживание на АЗС «WOG» изменилось не в лучшую сторону. Качественный кофе можно выпить уже не на каждой «зеленой» заправке, да и туалеты работают не везде. Между тем, сеть «WOG» у нас всегда ассоциировалась с качественным топливом, вкусным кофе и чистыми туалетами. Путешествуя по Украине, мы зачастую выбирали именно «WOG».
«ОККО» скидок на топливо не предоставляет! Карточка служит для накопления баллов, которые можно накапливать и менять на товары в магазине или на подарки. За каждую гривну, потраченную на топливо, начисляется от 0,5 до 1 балла. Ориентировочная ценность баллов: 100 баллов равны 1 гривне. Топливо же в этой сети (из нашей четверки) – самое дорогое, что совсем не влияет на длинные очереди на АЗС. Карточка работает по всей сети «ОККО».
«SHELL» скидки на топливо предоставляет только во время акций. Очередная акция, позволяющая экономить до 4%, закончилась 10 мая. По уровню стоимости топлива «Shell» стоит на одной ступеньке с «ОККО». Карточка «ShellSmart» работает по всей Украине и позволяет накапливать баллы. Ориентировочная ценность баллов: 10 баллов – 1 гривна. Баллы можно обменять на подарки. К примеру, чтобы получить один из самых интересных и дорогих подарков – рюкзак «Scuderia Ferrari», нужно накопить 3 990 баллов. Для этого нужно приобрести 3 990 литров обычного топлива или вдвое меньше топлива «Shell V-Power», что при минимальных затратах выходит около 22 000 грн. Вы еще хотите рюкзак?
Да, и обслуживание в сети «SHELL» нам понравилось меньше всего: то персонал неопытный, то абсолютное безразличие к клиентам. К примеру, на вопрос о ценности 10 баллов, ответ был следующий: «да никакой ценности…». Хотите узнать, где прозвучал такой ответ? Звоните, мы расскажем.
Подведем итог.
В нашем тесте победила «ТНК». Ее система скидок нам показалась самой честной, по сравнению с другими «подопытными»: просто, понятно и сразу. Бонусы, призы… все это, конечно, хорошо, но если нам понадобится рюкзак, сумка или чипсы, мы пойдем и купим их сами.